Подлежат ли возврату часы наручные надлежащего качества
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подлежат ли возврату часы наручные надлежащего качества». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
На любые часы (кроме, конечно, игрушечных) изготовители или продавцы устанавливают гарантийный срок. Кроме того, в п.
Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Валентина, Алексей , спасибо!
А если на них нет гарантии? Если продавец не обладает такой информацией, он должен уточнить её у менеджера или проверить Закон, который обязательно должен храниться в магазине в уголке покупателя.
Содержание:
В соответствии со статьей 26.1 о дистанционном способе продажи товара Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015), покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его передачи (покупки): возврат товара возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Если не удалось достичь компромисса с магазином, придется назначать экспертизу. Стоит также помнить, что гарантия распространяется исключительно на часовой механизм, а не на ремешок или браслет. Чтобы изделие было принято, должна быть составлена грамотная претензия.
С 7 июня 2019 года покупатели больше не могут возвращать в магазины наручные часы, ссылаясь на неподходящий цвет и размер.
Необходимо знать, что если поломка произошла по вине покупателя, то по закону право возврат не действует.
Если покупатель хочет вернуть кварцевые или механические часы в течение 14 дней, есть ряд условий, которые необходимо соблюсти:
- Часы должны быть в идеальном состоянии.
- Коробочка и упаковка обязательно сохранены в первозданном виде.
- Покупатель пишет претензию и прилагает к ней чек или другой платёжный документ.
Причем сделать это необходимо в течение двух недель (день покупки хронометра при 20 этом не учитывается). Какие конкретно права имеет потребитель в данном случае? Они являются стандартными и заключаются в следующем: Также можно обменять часы на другую модель — при этом производится перерасчет их стоимости.
В любом случае если товар оказался ненадлежащего качества, вы имеете право вернуть его продавцу и забрать деньги. Если продавец вам отказал в возврате денег при том, что часы бракованные и явно не надлежащего качества, то вам необходимо написать претензию и отдать ее продавцу.
Возврат часов по Закону о защите прав потребителей
Так можно ли вернуть часы в магазин, если они надлежащего качества? По законодательству – нет. Срок в 14 дней на технически сложные объекты не распространяется, поэтому обмен часов совершить не получится. Впрочем, и из этого правила есть исключения.
В связи с этим возникает вопрос: «Можно ли сдать товар обратно в магазин или обменять на другой?». Попробуем разобраться. Сдать часы обратно в магазин можно, если имеется дефект, не позволяющий использовать их по назначению (например, сломан заводной механизм). Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату.
В больших торговых центрах возвращение товара выполняется специальными работниками, хорошо подкованными на специфике такой операции. Желательно общение в спокойной и вежливой манере, поскольку такому специалисту позволено решить вашу проблему: можно ли сдать часы обратно в магазин. В результате обращения покупатель получает либо отказ, либо положительный ответ.
Учтите, что гарантийный ремонт сложной техники имеет свои нюансы. Кто обязан провести экспертизу товара?
Подлежат ли возврату часы? Вернуть часы порой бывает сложнее чем мобильный телефон, лекарства или постельное белье. А ведь это весьма спорные категории товаров. С часами дело обстоит иначе. Все дело в том, что часы наручные очень разнообразны и, в зависимости от комплектации, могут расцениваться специалистами по-разному.
Покупая часы, потребитель может столкнуться с ситуацией, что покупка ему не понравилась или часы не подошли по размеру или форме, оказались неудобными в носке, а может и вовсе перестали идти сразу после покупки или спустя какое-то время.
Как вернуть некачественную модель в течение 14 дней? Возврат некачественных часов осуществляется без учета их конструкции – и электронные, и декоративные, и классические механические часы сдаются в течение 14 дней одинаково.
Законодательство Российской Федерации позволяет покупателю воспользоваться своим правом отказаться от приобретенного товара в течение четырнадцати дней после покупки. Но не все товары подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества.
Среди домашних и дачных встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.
Истины достичь невозможно, к ней можно только приблизитьсяОпыт общения с РоспотребнадзоромПо мере совершенствования потребительского законодательства пробелы и нестыковки норм в Законе и подзаконных актах не только не устраняются, но и множатся.
Подлежат ли возврату и обмену наручные часы? Да, если они выполнены с соблюдением правил, описанных выше. Кроме того, на ремешке не должно быть никаких видимых повреждений и микротрещин, которые остаются при носке.
По его словам, нововведения сработают и в пользу потребителей. Сегодня риски заставляют дилеров и продавцов закладывать более высокие наценки в стоимость часов, что сказывается на их конечной цене.
На основании закона потребитель может сдать наручные часы с дефектом в магазин и вернуть потраченные финансы.
Можно ли вернуть часы по закону о защите потребителей
Возврат наручных часов ненадлежащего качества является возможным. Данное право покупателя отмечается в надлежащих правовых актах. Однако возвращение такой продукции будет возможно только, если соблюдены некоторые условия. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если решено вернуть товар без дефекта по другим причинам, то нужно помнить о сроке, доступном для такой операции, т.е. 14 суток, день покупки не считается.
Название нашего сайта говорит само за себя вся работа наших юристов направлена на быструю помощь клиенту и защиту его потребительских прав.
Где тут часы? 01.12.2015 в 12:25 Ну а как мне требовать возврата часов если у всех своя позиция? Кто-то говорит, что можно вернуть часы, кто-то нет. В перечне ничего по этому поводу не сказано, толкуют этот перечень все по разному. Бывалый02.12.2015 в 19:01 Не заморачивайтесь вы по этому поводу. Роспотребнадзор дал разъяснения на этот вопрос. Все четко и ясно.
Часы подлежат возврату, если они неэлектронные и без драгоценностей. Обменят или вернуть часы на механике можно, как любую обувь или одежду, если она не подошла вам по цвету, размеру и т.п. 11 Перечня — технически сложные товары бытового назначения.
Сфотографировав, можете смело снимать колесики, вынимать катушку и сердечник. Будьте осторожны и не порвите проводки. Переверните сердечник и вставьте обратно катушку. В этом и заключается главный принцип часов наоборот.
Наручные электронные часы Часы со встроенной электроникой, выполняющие две или более функции, считаются либо “технически сложным товаром”, либо “радиоэлектронной аппаратурой”.
Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.
Вернуть качественные часы в течение 14 дней получится только при условии что они механические или кварцевые. Достаточно сдать их обратно в магазин и потребовать обмена или возврата.
Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.
Возврат наручных кварцевых часов в течении 14 дней
Обязательно запомните в какой последовательности располагались стрелки, чтобы далее упростить процесс сборки. Снимите бумажный циферблат, но не выкидывайте. Он еще пригодится. Переверните механизм. На обратной стороне найдите рычажок, с помощью которого переключают часы из положения ON «вкл»/ OFF «выкл».
Они прямо не упоминаются в перечне, но законом предполагается, что часы включены в категорию «приборы». Тогда как вернуть часы в магазин? А если на них нет гарантии?
Как уже отмечалось ранее в соответствии с российским законодательством наручных часы теперь относятся к сложнотехническим товарам. Ввиду этого возврат и обмен часов надлежащего качества невозможен. Исключением будет личное желание торгового предприятия или продавца пойти вам на уступки. Однако стоит знать, что это не является его обязанностью.
Возврат бытовой техники надлежащего качества в магазин закон
Такие нюансы выглядят следующим образом: Помимо этого видится важным обратить внимание, что проведение экспертизы производится на счет клиента. Однако, если по ее результатам потребитель оказался прав, то торговое предприятие обязано возместить денежные средства не только за некачественный товар, то также за расход за экспертизу.
Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Претензия на возврат часов ненадлежащего качества Так как правительство РФ отнесло хронометры к товарам, имеющим сложные технические характеристики, при их возврате составляется соответствующая претензия. Она является стандартной для всех без исключения товаров указанной категории. Сам документ необходимо заполнить, указав в нем важные нюансы.