Куда жаловаться при обвесе в торговой точке
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда жаловаться при обвесе в торговой точке». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Мая 2018 18:53 Запросить отвод свидетелю как? ainn458 1 519 25 Мая 2018 21:32 ТСН выставляет счет на оплату REINDEER 1 494 25 Мая 2018 18:41 Льготы ЖКХ ветеранам труда и пенсионерам Vitaliy L.
Имея на руках претензию, покупатель также вправе требовать возмещения пени. Подавая иск в суд, необходимо собрать полный пакет документов:. Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, мы рекомендуем оставить соответствующую запись в книге жалоб и предложений магазина — она послужит основанием для привлечения сотрудника к дисциплинарной ответственности.
С таким нарушением в торговле как обвешивание может столкнуться каждый. Сложная экономическая ситуация в стране способствует тому, что продавцы пытаются обмануть своих покупателей. Тех, кто столкнулся с подобной ситуацией, больше всего интересуют ответы на вопросы: куда жаловаться, если в магазине обвешивают, как не дать себя обмануть?
Содержание:
Куда обращаться если в магазине обвешивают
Если вы часто закупаетесь на рынках, настоятельно рекомендуем покупать у постоянных продавцов, в честности которых вы не сомневаетесь. Дело в том, что могут продаваться, к примеру, те же яблоки, но разных сортов, какие-то из них могут быть похожи, но стоимость у них разная.
На портале можно бесплатно скачать образец следующих документов: Куда и как обращаться, если нет возможности посетить Роспотребнадзор лично?
Также подобные действия продавца имеют и административные санкции, согласно ст. 14.7 КоАП РФ: Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Что-то у меня получился очень длинный отзыв. Автомобиль покупался в декабре года в жуткой спешке. Во-первых, в начале декабря я попала в аварию на своем Nissan March 98 года, после которой его сильно покорежило и была нарушена вся геометрия; восстанавливать было проблематично — решили продать как есть, битый, и купить другую машину.
Большинство проблем с обвешиванием можно решить еще в момент отпуска и взвешивания товара. Как правило, неправомерные действия продавца могут быть выявлены путем повышенной внимательности самого покупателя:
- внимательно проследить за взвешиванием товара покупателей, стоящих ближе в очереди — со стороны выявить возможный обман намного легче;
- любую весовую покупку проверить на контрольных весах, которые обязаны быть в каждой торговой точке;
- на момент начала взвешивания стрелка весов или числовой идентификатор на табло должны соответствовать нулевой отметке;
- попросить продавца повторно взвесить товар — нередко при повторном взвешивании весами будет зафиксировано совершенно иное значение.
Внимание! Если выяснится, что решение вопросов находится вне компетенции Роспотребнадзора, то на приеме потребителю должны дать разъяснение, куда и как ему следует обратиться для защиты своих прав и интересов.
Но если вы часто ходите в этот магазин, или вам жалко продавца, вы можете его просто «приструнить». 3-4 контрольной проверки с вашей стороны, сделают вас «своим», если так можно выразиться.
Хитростью является и то, что многие продавцы снимают товар с тарелки весов еще до того, как стрелка остановилась и зафиксировала вес. Существуют и другие способы:. Чаще всего, тот, кто отпускает товар, обвешивает без злого умысла, по причине неисправности взвешивающего устройства.
Перевесил на контрольных весах и обнаружил, что его обсчитали на 17 рублей. В ходе проверки были обнаружены облегченные 2 гири достоинством 1кг. При проверки гирей вес одной гири составил 870 гр., вместо 1 кг.
Внимание! Согласно статьям 12, 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» вы имеете право потребовать возврат переплаченных денег, а также компенсацию морального ущерба.
Они обычно продают по-честному, поскольку их товар немногим дороже, чем у других. Это позволяет им не врать покупателю. Такой торговец может помочь вам в дальнейших действиях.
Если говорить о рычажных весах, то самым частым нарушением с их использованием является то, что стрелка «уходит в плюс» и это при том, что взвешивание товара еще не началось. Хитростью является и то, что многие продавцы снимают товар с тарелки весов еще до того, как стрелка остановилась и зафиксировала вес. Существуют и другие способы:
- под товар подкладывается толстый слой бумаги;
- в ответственный момент продавец отвлекает взгляд покупателя от весов;
- облегченные гири;
- прикручивание ниточки к чаше весов. Секрет в том, что в процессе взвешивания, незаметно для покупателя, торговец тянет за нее, таким образом, увеличивая наклон стрелки;
- незаметное придерживание чаши в опущенном состоянии;
- некоторые работники магазинов в открытую обманывают, например, после взвешивания штучного товара в пакет складывают не все, что было на весах.
Что делать если обвешивают в магазине
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Ведь несоблюдение закона «О защите прав потребителей» может исходить как от магазина, так и от финансового учреждения, салона красоты и т.д.
Защита при мошенничестве с акциями и лотереями. Контроль финансовых учреждений при дополнительных услуг кредитования. Контроль за коллекторскими образованиями. Лицензирование. Иные обязанности. Если у Вас есть сомнения о том подходит ли ситуация для обращения в Роспотребнадзор, можно проконсультироваться с компетентными юристами нашего портала.
Ведь несоблюдение закона «О защите прав потребителей» может исходить как от магазина, так и от финансового учреждения, салона красоты и т.д.
Перечень причин для обращения в Роспотрбенадзор представлены в официальном документе данной организацией, где описаны все функциональные возможности.
На портале проводятся консультации юристов, которые на бесплатной основе помогут составить заявления, расскажут как правильно оформить жалобу и т.д.
Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий
На рычажных весах обвешивают: 1. Когда стрелка весов еще до взвешивания зашкаливает за нулевую отметку; 2. Когда на весы кладут, например, полкило колбасы, а под него — толстенный слой бумаги; 3. Когда товар снимают, пока стрелка не успела зафиксировать истинный вес; 4. Когда продавец отвлекает внимание покупателя в самый ответственный момент; 5.
Если вы настроены исключительно на возврат своих денежных средств, следует: Если продавец не принимает товар и находит причины для отказа, зафиксируйте это с помощью видеокамеры, диктофона или попросите написать письменный отказ. Далее можно обратиться в Роспотребнадзор, а если потребуется, то сразу в суд.
Обвешивание является одним из самых распространенных нарушений прав потребителей, причем от таких действий не застрахованы даже покупатели крупных и известных торговых сетей. Что делать, если обвесили в магазине, и как доказать нарушение своих прав?
Возможность привлечь продавца к ответственности будет напрямую зависеть от того, каким образом выявлен факт обвешивания. Если нарушение установлено непосредственно в магазине, сложностей в восстановлении нарушенного права, как правило, не возникает.
На чистой странице внесите запись в книге жалоб, начните с даты и времени обращения, укажите фамилию и имя продавца. Постарайтесь как можно подробнее изложить суть ситуации, в чем вы выявили нарушение. Если владеете законом, сошлите на соответствующую статью. В конце жалобы подпись, можно указать свои координаты (телефон), по возможности попросите расписаться несколько свидетелей.
Сложная экономическая ситуация в стране способствует тому, что продавцы пытаются обмануть своих покупателей. Тех, кто столкнулся с подобной ситуацией, больше всего интересуют ответы на вопросы: куда жаловаться, если в магазине обвешивают, как не дать себя обмануть? Важно!
Многие не знают, куда обращаться, если обвесили в магазине, и еще больше людей не совсем понимают, каким образом можно защититься.
Правило 2: посмотрите, в каком положении находится стрелка перед началом взвешивания. Если она находится не на нуле, а когда на чашу кладется товар, она резко дергается, то следует насторожиться. Это может быть признаком манипуляций с устройством.
Эти ситуации также требует обращения в контролирующий орган с жалобой на магазин. К таким организация относится Управление по борьбе с экономическими преступлениями.
Если к товару нет инструкции, то за такой поступок потребитель имеет право написать претензию на возврат товара или оплату его стоимости. Это же правило распространяется и на то, если инструкция неполная или написана на иностранном языке.
Твёрдый_знакЪ 4 227 28 Мая 2018 18:03 Право на проживание бывшей жены. &~& 1 264 28 Мая 2018 10:34 Ситуация — супруги общая совместная собственность Smann 8 596 28 Мая 2018 09:38 Кража в Пятерочке lena33341 9 1355 27 Мая 2018 22:18 Вопрос по возможному увеличению алиментов на 1 ребенка 4,5 лет.
Куда можно обратиться с жалобой на магазин? порядок действий
Несоблюдение положений действующего законодательства при продаже товаров в магазинах розничной сети – это веское основание, чтобы пожаловаться на подобные действия в контролирующие органы.
Первым действием при покупке некачественного товара, следует обращаться с устной претензией к администрации магазина. Подтверждением покупки выступает кассовый чек. Покупатель вправе требовать обмен на качественный товар либо возврата денег.
Опытные умельцы научились справляться и с этим устройством. Это может быть использование оберточной бумаги, пробивание в чеке цифр, отличающихся от реальных показателей весов.
Второй основной причиной является различные нарушения в сфере ЖКХ. К ним, как правило, относится незаконное увеличение тарифов, некачественное предоставление услуг, нарушение норм санитарии и другие аспекты. К примеру, если в многоквартирном доме завелись тараканы, а Управляющая Компания не принимает мер по борьбе, то Вы можете подать на УК претензию в Роспотрбенадзор.
Таким образом, лица хотя и реализующие товары и оказывающие услуги, но без соответствующей регистрации (лицензии, разрешения) не могут нести ответственности по данной статье.
Она должна стоять на нуле, а во время взвешивания товара не должна слишком резко дергаться — это явный признак того, что продавец совершает какие-то манипуляции с весами.
Обвешивание может происходить практически в любой точке, торгующей продуктами питания на развес — магазины, продовольственные рынки, уличные торговые точки и т.д. При этом от обвешивания может не спасти даже полный контроль за действиями продавца.
Согласно данным исследования , проведенного несколько лет назад, менее 50% европейских потребителей знают о своих правах и уверены в том, что смогут в спорных ситуациях отстоять свою правоту.
Если у Вас есть сомнения о том подходит ли ситуация для обращения в Роспотребнадзор, можно проконсультироваться с компетентными юристами нашего портала. Напоминаем – консультации являются бесплатными и проводятся 24 часа в сутки.
Если поблизости нет контрольных весов, а продавец работает без кассового аппарата, попросите товарный чек, в котором должно быть указано: название рынка, номер ряда и торгового места, наименование товара, цена за товар, дата продажи, фамилия, а также инициалы продавца и обязательно его подпись.