Некачественное изготовление, сборка или просрочка доставки
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Некачественное изготовление, сборка или просрочка доставки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Этот вид неустойки может быть применен в том случае. Если продавец получил от покупателя некую сумму предоплаты в процессе приобретения товара. Обязательным условие м данном случае является то, что размер предоплаты прописывается в договоре покупки/продажи.
Если продавец или служба доставки допустили просрочку, то вы вправе требовать перерасчета неустойки, потому что договор нарушает ваши права потребителя. Учитывайте, что вы вправе не только требовать выплатить неустойку за просрочку доставки мебели, но и возмещения всех ваших убытков, вызванных просрочкой.
Содержание:
Как лохуют потребителей мебельные магазины
Условия договора на покупку мебели При покупке мебели, независимо от способа ее приобретения, заключается договор в письменном виде, который должен содержать следующие условия. Наряду с этими, в договор могут входить другие условия, которые покупатель посчитает необходимым включить в него.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему нарушением срока доставки предварительно оплаченного товара. За просрочку исполнения договора подряда предусмотрена более высокая ответственность – 3% от общей цены договора за каждый день просрочки ( ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» ).
Если продавец отказывается добровольно передавать средства, необходимо воспользоваться этим правом. Государство стоит на позиции защиты прав потребителей. В судебной инстанции гражданин сможет взыскать не только собственные средства, но также и неустойку, штраф за то, что точка отказалась добровольно выплачивать средства, а также получить моральную компенсацию.
А именно:
- 0,5 % от суммы, выплаченной в виде предоплаты при покупке товара. Этот вид неустойки может быть применен в том случае. Если продавец получил от покупателя некую сумму предоплаты в процессе приобретения товара.
Если вы не профессиональный юрист, то не надейтесь на свои знания и опыт во время судебных заседаний. Не пренебрегайте помощью работников отдела по защите прав потребителей. Ведь в суде мало представить нужные документы. Помимо этого, необходимо все оформить в соответствии с законом, а сделать это сможет лишь опытный юрист.
Некоторые «хитрости» договора продавца или производителя
Более того, она утверждает, что фактически они заплатят мне 0,5% в день от 5000 руб, за 19 дней это 500 руб. Кто прав? 15 Апреля 2015, 13:25, вопрос №804419 Екатерина, г.
Если срок доставки предварительно оплаченной мебели прошел, а ее не привезли, позвоните в магазин и спросите, когда вам собираются доставить мебель.
Подскажите, пожалуйста, когда оформляется претензия на просроченную поставку товара? Ситуация: 12.08.18 оформлен заказ на изготовление дивана. Согласованная дата поставки — 23.09.18, внесена предоплата в размере 20500 руб. 25.09.18 поступил звонок от менеджера, который сообщил, что потех.причинам мебель еще даже не отдана в работу (изготовление).
Я подала претензию в магазин чтобы мне заплатили неустойку за просрочку сроков доставки мебели. В договоре небыл указан % неустойки, я написала 1%, продавец сказала, что они выплачивют только 0,5% от стоимости? Еще хотела бы узнать, каким образом они выплачивают неустойку?
Чем регулируются правоотношения?
НО это был не шкаф, а напиленные разного размера доски, без каких-либо размеров, а «сборщики», утверждали, что никогда раньше не занимались сборкой корпусной мебели.
Вопрос в том, когда лучше писать претензию на выплату компенсации — сейчас или по факту получения мебели? Как рассчитать сумму компенсации. В разных источниках процент от 0,5 до 3% неустойки в день.
Согласно п. 3 ст. 511 ГК покупатель вправе, уведомив поставщика, отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена.Требования закона, предъявляемые к правомерному отказу покупателя от принятия товаров, были соблюдены: а) отказ вызван просрочкой поставки; б) уведомление покупателем поставщику было направлено.
За нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара потребитель вправе требовать от продавца уплаты неустойки за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
За просрочку предоставления мебели по договору купли-продажи установлена ответственность в размере 0,5% в день от суммы предоплаты ( ст.23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» ).
Если же была осуществлена самостоятельная доставка, то наличие повреждение не устраняется по гарантийному обязательству.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Согласно ст.
Осуществление бесплатного ремонта мебели по гарантии Ремонт мебели по гарантии осуществляется после подачи претензии в письменном виде.
Т.е. для того, чтобы понимать, исполнил ли продавец свои обязательства по договору купли-продажи в срок, необходимо проверить, на какую дату был передан товар перевозчику.
Напоминаем, что представленная информация носит исключительно ознакомительный характер и не является юридической консультацией или заключением, поскольку любое применение законодательства требует тщательного и детального изучения.
Конечно, если иной порядок оплаты неустойки не был установлен законом либо договором.Неустойку за просрочку поставки мебели покупателю выплачивает продавец (поставщик) в зависимости от стоимости товара, который не был поставлен в срок (по конкретным наименованиям ассортимента товара).
Не стоит забывать о том, что взыскать неустойку можно лишь один раз. Бывают также ситуации, когда соглашение (договор) не включал пункты о выплате такой неустойки. В данном случае огорчаться или паниковать не стоит, если должник от выплаты неустойки уклоняется, поскольку вы можете взыскать её через суд.Неустойка за просрочку (несвоевременную) поставку мебели.
Однако, какие положения закона следует применять, если покупка мебели предполагается по индивидуальному заказу – при продаже товаров или выполнении работ/оказании услуг?
Закона о защите прав потребителей в случае просрочки продавцом сроков поставки предварительно оплаченного товара Покупатель имеет право направить претензию и потребовать возврата денежных средств, а также возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств Продавцом в размере 0,5 % от стоимости товара за каждый день просрочки, но не превышающей стоимость товара.
К сожалению, иногда покупателям приходится сталкиваться с недобросовестными торговыми точками, которые затягивают изготовление и поставку.
Все это занимает до 1 часа. Если же в установленный срок мебель не привезли, то все усилия человека, все ограничения, которые он накладывал на свои планы, оказываются бесполезными.
Нередко в договоре указывают не конкретный срок, а временной промежуток, в который продавец обязуется доставить мебель покупателю. Например, с 1 по 7 февраля. В этом случае срыв поставки мебели начинается лишь с 8 февраля. Следовательно, если мебель доставили 8 или 9 февраля, вы вправе требовать неустойку за все время, которое прошло с момента окончания срока, записанного в договоре.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В нашем примере доставка должна была состоять не позже 14-того дня, а по факту мебель привезли на 35-тый день.
Например в Америке стоимость сборки и монтажа мебели иногда превышает стоимость самой мебели. Совершить сборку и разборку мебели потребитель может и самостоятельно. Все фабричные изделия снабжаются простой и понятной инструкцией по сборке. Качество и исключительная точность технологических отверстий, выполненных на самом современном оборудовании, не требуют какой-либо дополнительной доработки.
При этом, недостатки приобретенной мебели не зависят от ценовой политики сегмента рынка мебели — премиум-класса или эконом-класса.
Пока вы добросовестный покупатель, закон на вашей стороне. Если же вы устроите скандал в магазине, начнете унижать и ругать продавцов или руководство, то можете оказаться ответчиком по иску об оскорблении чести и достоинства. Поэтому не давайте волю эмоциям.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полномвозмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней содня предъявления соответствующего требования. ст. 23.1, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.
В каких случаях не придется платить неустойку на просрочку поставки
Выпил, замена деталей, поездки на фабрику, привоз недостающих фрагментов и т.д… Найти полный текст отзыва можно в соответсвующем разделе.
Чтобы поставщику не пришлось платить штраф за нарушение срока поставки той или иной партии товара, товары нужно передавать помесячно в период, пока действует соглашение (п.
Неустойка взыскивается с той суммы которую Вы заплатили. Неустойку требовать можно т.к. если договор заключен письменно, то и все изменения к нему должны быть в письменном виде. Следовательно, если мебель доставили 8 или 9 февраля, вы вправе требовать неустойку за все время, которое прошло с момента окончания срока, записанного в договоре. Из этого правила есть исключения. Если в договоре прописана возможность переноски срока доставки, то вы не сможете потребовать неустойку.
Мебель по своей природе является товаром и по умолчанию предполагается, что правоотношения между потребителем и продавцом регулируются положениями ст.ст. 18-26.2 Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ и договора, заключенного между сторонами.
Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.
В договоре могут не уточнить срок поставки и не закрепить правил определения точного срока. Тем не менее, у поставщика есть обязанность передать товар вовремя. В подобных случаях нужно успеть это сделать в течение 7 дней с момента поступления запроса от покупателя (п.
Пеня за просроченное изготовление мебели
В подписанном им договоре на производство и продажу мебели была четко выписана пеня за просрочку исполнения – 0,06 % от стоимости заказа в день. Исполнитель в срок свои обязательства не выполнил (просрочка составила более месяца).
Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.3.
Основное различие в указанных главах сводится к финансовой ответственности, которую несет продавец (изготовитель) перед потребителем в следующих размерах:
- при продаже товаров, в соответствии со ст.
23
Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть по 1% от цены товара за каждый день просрочки или же в соответствии со ст.
23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть по 0.5% исходя из предварительной суммы оплаты товара (за каждый день просрочки)
- при выполнении работ и/или оказании услуг на основании ст. 31 и п. 5 ст.