Могу ли я себе забрать подменный телефон
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Могу ли я себе забрать подменный телефон». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Вам предоставить телефон, смогут только после подачи такого Заявления/Претензии и только по истечении 3-х дней с даты вручения заявления.
При невыполнении требований предоставить аналогичный товар продавец обязан выплатить неустойку – 1% стоимости товара в день.
Если вашего товара нет в перечне, вы можете выбирать, что делать при его поломке во время гарантийного срока – менять, забирать деньги или ремонтировать.
Содержание:
Подменный товар на период ремонта или замены
Договор подряда – это письменная договорённость между сторонами, по результатам которого исполнитель оказывает клиенту определённые …
Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии является услугой, которая имеет законодательные основания. Поэтому дилеры …
Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему.
Еще совсем недавно юристами в обоснование того, что сотовый телефон не технически сложный товар, приводились следующие доводы.
Необходимо обратиться в Связной с требованием расторжения договора купли-продажи телефона в связи с существенными в нем недостатками и неисправностью. При неудовлетворении требования, возможно обращением в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи телефона и возвращении денежных средств. Также в судебном порядке возможно взыскать причиненный такими действиями моральный вред.
Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена
Какой телефон должна предоставить торговая точка Законодатель регулирует не только процесс предоставления подменного товара, но также и то, каким именно он должен быть. Данный аспект контролируется вторым пунктом двадцатой статьи ЗоЗПП.
Важно! Не платите за доставку техники в ремонт. Если продавец требует оплатить доставку вас, то это незаконно.
Так, если основное требование потребителя о РЕМОНТЕ, то продавец обязан выдать подмену в трехдневный срок со дня предъявления такого требования (о выдаче подмены).
Во-вторых, обманули с тем, что препарат безопасен для беременных. Как отменить заказ, я не знала, поэтому решила просто не забирать посылку. Постоянно звонили с разных московских номеров, я просто не брала трубку, блокировала сомнительные номера. Вчера пришло СМС, что если в течение 3-х дней я не заберу посылку, они обратятся в суд, и добавят меня в чёрный список покупателей.
Да, в соответствии с п. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» продавец по Вашему требованию в 3 дневной срок должен предоставить Вам товар, обладающий такими же потребительскими свойствами. Просьбу оформляйте письменно.
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта Аналогичный товар – это товар, схожий по своим функциям, модели, марке, качественным и техническим характеристикам с другим.
Я не хочу ремонтировать их телефон самостоятельно, а предлагаю оплатить им стоимость этого ремонта со своих средств и забрать свои телефон, однако они не хотят!
Но продавцы частенько нарушают этот Закон и правила торговли, рассчитывая на юридическую неграмотность покупателей.
Своими самовольными действиями он расторгнул ДОГОВОР? 2.Организованна (самовольно) вторая (не известная эн. снабжающей организации) /новая/ точка поставки и потребления эл. энергии — является ДОГОВОРНО?
На подмену выдается товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Это далеко не означает, что продавец обязан выдать точно такой же товар, как у потребителя. Также, законом не установлено, что такой товар должен быть новым. И довольно часто возникают споры о том, что именно подразумевать под основными потребительскими свойствами.
На официальном сайте коллегии адвокатов Москвы «Ушаковы, Путиловы» вы можете познакомиться с нашей работой и записаться на консультацию.
Как бы там ни было, точку в споре с продавцом, относительно надлежащего или ненадлежащего исполнения им обязанности по выдаче подмены, поставит суд.
Мы имеем опыт работы в адвокатуре и правовой деятельности: все члены нашей коллегии адвокатов работали в судах, ГУВД, занимались юридическим сопровождением предприятий связи, строительства, торговли, вели всю юридическую сторону дела при слиянии Мосбизнесбанка и Промстройбанка. Именно опыт судебной практики дает такой большой процент выигранных дел в Федеральных и Арбитражных судах.
Могу ли я получить телефон на подмену на время ремонта, соответствующий характеристикам моего телефона?
Сотовый телефон — это технически сложный товар?
Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему.
Если в том, что лопнуло стекло есть Ваша вина, Вы должны возместить ущерб — оплатить ремонт замены, но выкупать его за полную стоимость не обязаны.
В связи с этим возникает два вопроса:
- Сотовый телефон перечислен среди видов техники, приведенных в п. 11 рассматриваемого Перечня?
- Относится ли мобильный телефон к технически сложным товарам?
Number of pixels from top of doc scrollbar is scrolled before showing control //scrollto: Keyword (Integer, or «Scroll_to_Element_ID»).
Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?
После того, как гражданин подаст заявление, у продавца будет не более трех суток для того, чтобы предоставить ему подменный товар. Владелец телефона, находящегося на ремонте, может пользоваться заменой, пока его устройство не возвратится с ремонтных работ. Доставка аналогичного товара должна быть оплачена продавцом. Читайте купальники подлежат возврату или нет.
На время устранения этих недостатков (время ремонта) покупателю по его требованию обязаны выдать аналогичный товар.
Если телефон вовремя не отремонтировали, то с первого же дня просрочки вы имеете право отказаться от дальнейшего ремонта, потребовать вернуть деньги за некачественный товар либо просите заменить сломанный телефон на новый.
Требование о подмене можно предъявлять непосредственно в претензии с основным требованием (замены или ремонта), а можно раздельно и позже.
Автомобили становятся все хуже
Подмену на период ремонта или замены обязан выдать непосредственно тот, кому был передан товар в ремонт или на замену.
Многих, наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт. А затем месяц-полтора ждать починки. Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается. Часть людей полагает, что нужно сразу же обращаться в платный сервис.
Также указали, что главными потребительскими свойствами является связь и интернет. Однако, их подменный фонд по сути не предоставлял мне нормальную связь и интернет, я уж молчу, что для меня это не единственные важные свойства.
Складывается впечатление, что у компании SONY, просто нет таких дорогих телефонов на замену на период ремонта и есть ли они у её авторизированных представителей, я должен бегать и выяснять сам.
Здесь можно полагать, что в течение этих трех дней продавец должен определить, сумеет ли он заменить товар в срок до 7 дней. Соответственно, исполнение требования о замене в течение 7 дней освобождает продавца от ответственности за невыдачу подмены.
Отсутствие каких-либо деталей, необходимых для проведения работ, не является основанием для пролонгации выделенного законом периода.
Приобрел товар, сотовый телефон, сдал на ремонт гарантийный. дали подменный Б/ У телефон, в квитанции описание, зарядка , наушники. Телефон с многочисленными царапинами. Прошло 45 дней. Пришел в магазин для возврата денег, на что получаю ответ, что на подменном телефоне появились новые царапины и пару потертостей, поэтому я должен купить этот телефон или заменить корпус.
Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь.
Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации (АСЦ — авторизованному сервисному центру). Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю.
Таким образом, на время ремонта владельцу телефона должно быть предоставлено другое устройство, обладающее основными потребительскими свойствами ремонтируемого сотового. Ответственность за сохранность замены возлагается на потребителя.
Зная, что у меня есть право на подмену, потребовал выдать товар на время ремонта. Мне отказали, аргументируя свой отказ тем, что подменный фонд у них отсутствует.
Возврат телефона, купленного через интернет-магазин
Что делать — смириться с ситуацией или попробовать вернуть телефон в магазин, а может, обменять его на другую модель?
Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Магазин обязан дать в пользование покупателю аналогичный товар в течение 3-х дней после принятия в ремонт. Это законное право потребителей, но далеко не все о нем знают.