Могу ли я вернуть товар взятый в кредит
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Могу ли я вернуть товар взятый в кредит». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
По общему правилу, установленному 25 статьей закона о ЗПП, вы можете не позднее 2 недель после покупки поменять не относящийся к продовольствию товар, если вам не подошли его внешние свойства или внутренние характеристики.
Проверьте, поступили ли деньги от магазина в банк, и урегулируйте с банком все вопросы досрочного погашения, исполнения или расторжения кредитного договора. Также не забудьте получить у банка справку об исполнении кредитного договора и закрытии ссудного счёта после расторжения кредитного договора.
Содержание:
Шаг 3. Составьте совместно с представителем продавца акт о возврате товара
Дома Мама обнаружила что совсем не разбирается в этом телефоне и попросту не хочет его. Можно ли вернуть эти телефоны и сделать отмену кредита?!
Телефон на гарантии отдал в ремонт. Сервисный центр выдал справку что ремонту не подлежит и можно его обменять или вернуть деньги. Телефон был взят в кредит, но кредит уже закрыт. Что нужно что бы вернуть деньги за товар? И деньги вернуться только стоимость телефона или проценты переплаченные в банк? И какие документы для этого нужны от меня?
За нарушение этого срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Если последний день гарантийного срока приходится на нерабочий день, днем окончания гарантийного срока считается ближайший следующий за ним рабочий день (ст.193 ГК РФ).
Кстати говоря, клиенту, оформляющему документы на расторжение договора займа, лучше заранее уточнить сумму задолженности перед кредитором по состоянию на текущее число. Ведь минимальные проценты могут «накапать» всего за пару дней.
Как вернуть товар, купленный в рассрочку?
Если покупатель просрочит платеж по кредиту до расторжения договора, ему начислят штраф, который не подлежит компенсации.
Оформить покупку товара в кредит сегодня проще простого. Но как вернуть товар, купленный в кредит, если его качество не соответствует вашим ожиданиям, если товар бракованный и его невозможно использовать по назначению? И вообще, возможно ли это?
Если вы обнаружите дефект позднее 2 недель, вы вправе будете требовать только ремонт. Исключение – покупка товара с существенным недостатком.
Если даже вы возвращаете товар, то деньги возвращают покупателю, а не банку. И уже сам покупатель гасит долг перед банком. Проценты за пользование кредитом тоже надо погасить.
Вам должны вернуть всю сумму, которую Вы заплатили, в том, числе, сумму кредита с процентами, в соответствии со ст.24 Закона «О защите прав потребителей».
Однако при обмене товара на новый, но с другой ценой, требуется оформление полного возврата с последующим оформлением новой покупки.
ВАЖНО: на составление претензии о расторжении кредитного договора у вас есть 15 суток. Руководство магазина рассматривает жалобу, проводит проверку качества вещи и если сомнений в производственном браке не возникает, перечисляет деньги не позднее 10 дней.
Данный экземпляр с отметками покупателю следует держать при себе, поскольку он удостоверяет факт обращения и сведения по нему.
Возместить материальный ущерб, связанный с выплатой процентов, покупатель сможет только в судебном порядке. В любом случае суд будет принимать во внимание лишь тот период времени, в течение которого клиент платил по кредиту и не использовал товар по назначению из-за поломки.
В претензии к продавцу товара, приобретенного в кредит, потребитель должен четко обозначить свое требование: о расторжении договора купли-продажи и возврате товара, о замене товара на товар этой же марки или об обмене на другой аналогичный товар.
Если ваша покупка не входит в указанный перечень, вы заполняете в магазине форму на обмен, заполнив данные о продавце, свою контактную информацию, причину обмена и сумму кредита вместе с первоначальным платежом.
Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель магазина должен проставить свою подпись о получении претензии, а также по возможности печать юридического лица. Кроме того, целесообразно направлять претензию по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, в том числе если продавец отказывается получить претензию лично.
Однако тут есть исключение. Специальный правительственный Перечень, принятый в 1998 году определил ряд товаров, которые вы не сможете вернуть или поменять, если они качественные:
- купленную в кредит бытовую технику;
- машину;
- сборную мебель;
- фотоаппаратуру;
- косметику;
- драгоценные изделия и ряд других вещей.
Неисправную «кредитную» вещь вернуть непросто. Для начала покупателю предложат гарантийный ремонт. Следует учитывать, что пребывание покупки в сервисной службе не является причиной для приостановления ежемесячных кредитных взносов.
© копирайт
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (п.1, ст.21).
Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22).
Телефон на гарантии отдал в ремонт. Сервисный центр выдал справку что ремонту не подлежит и можно его обменять или вернуть деньги. Телефон был взят в кредит, но кредит уже закрыт. Что нужно что бы вернуть деньги за товар?
По закону товар ненадлежащего качества продавец ОБЯЗАН обменять, а в отсутствие аналогичного товара для обмена- вернуть деньги. Сейчас даже отсутствие товарного чека не должно помешать возврату- в этом случае достаточно свидетеля, который подтвердит, что в такой-то день в таком-то магазине Вы действительно эту вещь приобрели. То, что она куплена в кредит, этого не отменяет.
Положения закона «О защите прав потребителей» полностью распространяются на покупателя, оформившего банковский заем для приобретения товара.
Все нюансы, связанные с расчетами между продавцом, покупателем и банком при возврате товара, приобретенного в кредит, подробно указывают в договоре потребительского займа.
Совместно с представителем продавца составьте акт о возврате товара. Приём товара оформляется актом произвольной формы.
Также в данном договоре в качестве одного из оснований, достаточных для расторжения кредитного соглашения, может выступать факт расторжения договора КП товара.
Если возвращается некачественный товар, нужно приложить к претензии договор потреб. кредита (его копию) и документы о выполненных платежах, которые удостоверяют факт перечисления финансовой организации процентов (прочих сумм) в рамках указанного договора.
Как расторгнуть договор купли-продажи?
Однако тут есть отдельные нюансы, связанные с тем, что по кредитному договору между потребителем и банком приобретаемый товар находится в залоге у банка до момента погашения кредита потребителем. Соответственно, все действия по распоряжению данным товаром должны быть согласованы с банком.
Как бы это банально не звучало, но еще раз напомним о необходимости читать все, что подписываем. Если штудировать несколько листов мелкого текста не хочется, задайте прямой вопрос представителю банка или продавцу о том, где указана процедура возврата техники. Договор в обязательном порядке должен содержать такой раздел.
Сразу сделаем замечание: расторжение договора займа и возврат товара, купленного в кредит, магазину — две совершенно разных операций и проводятся они с разными учреждениями.
С каждым годом все большее количество магазинов предлагает такие условия продажи, как рассрочку и покупку товаров в кредит. Особенно это актуально для сложной и дорогостоящей техники.
Банк обязан выдать разницу наличными деньгами из кассы без открытия каких-либо дополнительных счетов или взыскания каких-либо комиссий.
Данная справка приобщается к заявлению о расторжении договора купли-продажи, которое предоставляется в магазин. Если покупателем при покупке самостоятельно вносил первоначальный взнос (аванс), то квитанцию об оплате также необходимо приложить. Возврат денег за товар, купленный в кредит, производится банку, которому оплачивалось приобретение.
Если телефон работает нормально, магазин не обязан принимать возврат — оснований нет по закону. А расторгнуть договор с банком можно после полной уплаты долга.
После расторжения кредитного соглашения банком выдается справка о сумме, перечисленной за приобретение.
Возврат товара, приобретенного в кредит
В приобретенной технике может быть обнаружена неисправность, брак или незаявленные особенности. В таких случаях есть возможность вернуть или обменять приобретенную технику.
Согласно этому нормативному акту разделяют два временных периода после приобретения устройства: первые 15 суток с момента передачи товара покупателю, и все следующее время использования товара.
Вчера на семинаре-презентации чудо массажной накидки мою маму развели и она попалась на уловку и приобрела это оборудование в кредит, взятый в Восточном экспресс Банке. Могу ли я вернуть весь товар и аннулировать кредитный договор? Что делать в первую очередь?
Внимательно изучите документ перед тем, как подписываете его, тем самым соглашаясь со всеми положениями.
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
В описанной ситуации не все так однозначно. О том, что предоставляемая «рассрочка» является кредитом прописано в тексте заключенного Вами договора. Расторгнуть кредитный договор можно только в том случае, если на это имеется воля обеих сторон: заемщика и кредитора. Односторонний отказ возможен только в том случае, если одна из сторон существенно нарушила его условия.
Требовать возврат товара, приобретенного в кредит, заемщик может в следующих случаях:
- обнаружении заводского брака;
- нарушение сроков ремонта;
- если суммарный период пребывания покупки в сервисном центре на ремонте превысил тридцать дней за год.
Наш сайт является информационно-аналитическим ресурсом. Все материалы написаны простым, доступным языком, что облегчает восприятие и осознание того, что именно предлагают банки. Мы расскажем вам обо всех нюансах, предоставляемых банками услуг.