Вернуть товар бывший в употреблении
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вернуть товар бывший в употреблении». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
К примеру, вы купили б/ушный телефон. Продавец описал вам, почему его сдали на комиссию, указал на изъян – неработающий разъем карты памяти, — и вы согласились приобрести товар с таким дефектом. В этом случае, если после эксплуатации вы не обнаружили дополнительных недостатков, которые продавец вам не описал до передачи денег, комиссионный товар считается «качественным».
Этот порядок регламентируется Законом «О защите прав потребителей». Однако этот закон содержит статьи, которые защищают, в том числе, и права продавца. Причем этот изделие обязательно не должно входить список невозвратных.
Содержание:
Если купили бу товар можно ли вернуть – Помощь Адвоката
Американский экономист Э. Чемберлин (1899—1967) рассматривал проблемы монополистической конкуренции. В книге «Теория монополистической конкуренции» (1933) он уже в то время особо выделил и рассмотрел понятие «дифференциация товаров», которое впоследствии стало важным не только в теории, но и в конкурентной…
Претензии рассматриваются в срок 15 дней. Дальнейшее разбирательство потребует документа о том, что в течение месяца устройство неоднократно подвергалось ремонту и не было возможности его эксплуатировать.
Консультации юристов, представление Ваших интересов в судах г. Москвы, г. Балашихи, г. Щелково, г. Подольска, г. Железнодорожного, г. Ногинска.
Помимо этого продавец может просто отказать, ссылаясь на то, что покупатель все равно в суд не пойдет, так как это ему же дороже выйдет. И многие покупатели почему-то мирятся с таким произволом, и не предпринимают ответных действий. Указанные суммы подлежат снижению по усмотрению суда (кроме подтвержденной стоимости товара).
Что делать, если продавец отказывается возместить ущерб?
Продавая бывшие в употреблении вещи, сам принцип невозможности их вторичного применения, считается утерянным.
Если Вы получили требование от покупателя о возврате денег и считаете, что такое требование не основано на законе, достаточно просто на этом требовании написать: отказано по основаниям ст.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или поменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
Информация Данные требования можно предъявить тогда, когда недостатки товара или факт его использования другими лицами (б/у) был скрыт от покупателя при продаже.
Правила продажи отдельных видов товаров допускают продажу непродовольственных товаров, бывших в употреблении, но при соблюдении продавцом особенностей…
Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Какая продукция не подлежит обмену и возврату в магазинах / на рынках? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?
Если по итогам проведения экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара потребителю впоследствии нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения и транспортировки, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить затраты на проведение экспертизы.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Если недостатки не были оговорены продавцом, то вы имеете право при обнаружении недостатков в телефоне выдвигать одно из требований статьи 18 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Купил БУ Iphone. Но он не держит зарядку, продавец отказывается вернуть деньги, якобы БУ товар по закону можно только обменять на другой телефон.
Просим вас внимательно ознакомиться со статьями Закона Украины «О защите прав потребителей», касающимися случаев требующих возврата товара или его обмена.
Купил БУ Iphone. Но он не держит зарядку, продавец отказывается вернуть деньги, якобы БУ товар по закону можно только обменять на другой телефон.
Просим вас внимательно ознакомиться со статьями Закона Украины «О защите прав потребителей», касающимися случаев требующих возврата товара или его обмена.
Товарное предложение выступает одним из основных элементов рынка и материальной основой удовлетворения спроса потребителей, и, следовательно, обеспечения…
Продавец проверяет заводскую упаковку, наличие пломб или других маркеров, подтверждающих, что товар не был в употреблении. Деньги обязаны вернуть в срок до 14 дней при наличии кассового чека или другого сопроводительного документа.
Итак, производитель добился удешевления производства товара и вышел с ним на рынок, на продажу. По какой цене?
При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Купля-продажа – это наиболее распространенный способ передачи прав на материальные ценности от одного лица другому. Такая процедура касается как новых, так и уже использовавшихся по назначению вещей. Несмотря на это, проданный товар должен выполнять свои функции в полном объеме. В противном случае его можно будет вернуть и компенсировать понесенные затраты.
При невозможности достигнуть договоренности, пострадавшая сторона имеет право обратиться в суд. Судебные иски осложняются отсутствием какой-либо документации. Зачастую оказывается, что уже оплаченный б/у товар испорчен, не соответствует заявленным характеристикам или попросту не подходит.Тогда возникает резонный вопрос: «А можно ли совершить возврат товара и вернуть затраченные средства?».
Однако закон «О защите прав потребителей» дает нам более широкие возможности. На практике возможен возврат практически любого товара в течение 14 дней с момента покупки.
Например, автомобильные диски могут не подойти Вам по расцветке. В этом случае Вы можете обменять их на диски другого цвета (либо вернуть, но об этом поговорим позже).
Обмен товара в течение 14 дней
Т.е. попользоваться товаром, а затем вернуть его в магазин не получится. Оно и к лучшему, ведь товар впоследствии будет продан повторно.
Правила комиссионной торговли содержат в себе, что любое требование по замене некачественной вещи должен удовлетворить магазин.
Но это только по собственному желанию, так как адресат обращения не имеет права требовать указания причины возврата. За товаром либо приедет курьер, либо его необходимо будет самостоятельно отвезти по адресу, который укаэет продавец.
Также, невозможно «доломать» комиссионный товар – к примеру, технику, или вещи для детей (коляски или игрушки). А потом прийти за возвратом, утверждая, что вам просто не сообщили о дополнительных дефектах. Нет. В момент, когда вы передаете деньги за товар комиссионеру или подписываете бумаги у него, вы соглашаетесь на те изъяны, которые указал комитент и посредник до вашей покупки.
Если недостатки не были оговорены продавцом, то вы имеете право при обнаружении недостатков в телефоне выдвигать одно из требований статьи 18 п.
Заменить на аналогичный продукт можно только при его наличии, также можно сторговать меньшую цену или устранить все недостатки за счет магазина.
Вход покупателей в рестораны, кафе может быть прекращен за 30 минут, в другие объекты общественного питания — за 15 минут до их закрытия; 2.11. обеспечить обслуживание вне очереди потребителей, которым предоставлены льготы по торговому обслуживанию; 2.12. предоставлять потребителю по его требованию книгу замечаний и предложений. 3.
Когда возврат невозможен Давайте представим, что вы приобрели новое платье в магазине Zara – большой торговой сети. Вам выдали чек, сказали сохранить бирки, и если что-то не подойдет, вернуться в 14-дневный срок.
Когда вы приобретаете изделие или одежду в обычном магазине, то напрямую покупаете ее у продавца или даже производителя. В случае с комиссионными магазинами, продавец – некое третье лицо, которого вы не узнаете. Он предоставил комиссионному агенту вещь на реализацию, оговорил все ее недостатки, износ и т.д.
При этом продавец (комитент) заранее оговаривает с посредником все недостатки переданных на реализацию товаров, которые комиссионер обязан озвучить продавцу.
Если Вы покупали товар с рук у простого гражданина (не у предпринимателя), то положения ФЗ «О защите прав потребителей» не применяются.
Вернуть данный товар можно в случае, если в процессе использования приобретатель выявит недостатки, о которых его не предупредили. При этом он вправе потребовать замену, снижение цены или устранения недостатков.
Правила возврата товара бывшего в употреблении
Если покупатель решил вернуть товар ненадлежащего качества, срок службы или гарантии которого закончился, то рассмотрение заявления будет зависеть исключительно от доброй воли продавца.
При этом продавец (комитент) заранее оговаривает с посредником все недостатки переданных на реализацию товаров, которые комиссионер обязан озвучить продавцу. Поскольку товар в комиссионных магазинах часто указан уже как бывший в употреблении, то вернуть его нельзя.
Если в специалист сможет установить причастность потребителя к образованию поломки, продавец имеет право:
- отказаться выполнять требования покупателя;
- отказать гражданину в осуществлении гарантийного ремонта;
- заставить потребителя оплатить стоимость процедуры и доставки.