Должны ли заменить ресивер триколор если он сломался во время гарантии
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должны ли заменить ресивер триколор если он сломался во время гарантии». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Отключают уже второй раз, пишут нет права показа, хотя услуги оплачены, оператор говорит, что надо менять приемник, он у нас еще не старый, а мы пенсионеры, где искать справедливость, подскажите.
Ресивер простоял сутки, но ключей не дождался, повторная отправка через три дня прошла с тем-же результатом. Тогда, загуглив, я обнаружил, что владельцы старых ресиверов отключаются пачками. То есть берется определенный перечень ID старых ресиверов и они перестают показывать кодированные каналы.
При этом их никак не колеблет то, что у вас оплачены услуги. Я насписал им гневное письмо и они ответили вот что.
Содержание:
НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ, Ремонт ресивера триколор тв.
Azino Ресиверы Триколор ТВ и их основные неисправности Многие пользователи сталкиваются с проблемой поломки спутниковых ресиверов. Они выходят из строя неожиданно и доставляют немало дискомфорта своим обладателям. Некоторые хотят избежать утомительных походов в сервисные центры, ожидания, когда устройство будет исправлено и предпочитают купить новый приемник.
Компания «Триколор ТВ» предоставляет качественные приемники. Абоненты, если захотят, конечно, могут использовать и другие, не триколорвские тюнеры.
Если абонент желает подключиться к провайдеру Триколор ТВ, то лучше приобрести их спутниковый ресивер, который адаптирован для данного спутникового оператора, то же самое касается других спутниковых операторов.
Мы составили подробную инструкцию, следуя которой вы сможете добиться проведения качественного ремонта по гарантии в короткие сроки.
Когда я им сказал что япенсионер и меня вполне устраивает то что я смотрел каналов, которых итак чересчур много, и тратить пенсию на обмен оборудования не собираюсь то мнеспустя 3 дня после моего очередного звонка включили просмотр всех каналов втечении 15 минут, не надо было ждать 8 часов.
В целом, рекомендации одинаковые, хотя в отличии от модели некоторые пункты немного меняются (поэтому и нужна инструкция рядом).
Для обнаружения проблемы пользователь сам может провести простые действия, предполагающие диагностирование оборудования. Причем возможно оценить работоспособность отдельных звеньев или всей цепи поступления сигнала от антенны до приемника.
Существуют сроки, когда ремонт может быть признан гарантийным и соответственно безвозмездным. Такие сроки обычно делятся на следующие категории:
- в период установленной гарантии;
- по истечению гарантии, но в пределах 2 лет;
- по истечению 2 лет, но в период срока службы;
- по истечению 2 лет, но в пределах 10 лет, если срок службы не установлен.
Возврат приёмника, как вернуть приёмник в магазин и получить уплаченные деньги
Наши специалисты предоставят и продемонстрируют доступное для обмена новое оборудование, необходимое для комфортного просмотра любимых передач. Чтобы понимать, каким лучше всего предложением воспользоваться, стоит ознакомиться с вариантами предлагаемых устройств. Такое оборудование наиболее часто выдается взамен устаревшего.
Первостепенно всегда выполняется проверка питания:
- Воткнута ли вилка в розетку;
- Исправен ли источник питания;
- Верность присоединения блока питания к сети;
- Не отсоединен ли провод от приставки, ведь иногда дети нечаянно могут вынуть его;
- Переключатель питания на задней панели должен находиться в положение «Включено».
У меня такая история началась с 3 августа 2018г . Звонил по скайпу оператору триколора на протяжении 3-х дней.
При вскрытии детали следует соблюдать месторасположение элемента. При впаивании нового конденсатора соблюсти все границы.
Триколор: отключение старых ресиверов
Гарантийный ремонт – это альтернативное требование покупателя. Вместо ремонта потребитель может потребовать возврат денег, замену товара, возмещение расходов на ремонт, который покупатель производит своими силами и пр. Но свобода выбора указанных требований принадлежит покупателю, если речь идет о товарах длительного пользования, не относящихся к технически сложным товарам.
Усовершенствованные модели оснащены новыми возможностями, благодаря которым абоненты получают доступ к расширенному списку телеканалов.
Хочу отказаться от этого триколора ,но никто не может восхитительно ответить ,каким образом ,выйти из этой дурящей секты ????
На основании статьи 503 ГК покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
С 24июня отключили вещание каналов,уже вторые сутки нет подключения,телефон никто не берёт,не могу дозвониться,ездили В ближайший,с кем заключали договор,карту вытащили с рессивера и обратно поставили,сказали всё,ждите 8 часов,но прошло уже 12,а вещания нет,что делать?
Ресивер простоял сутки, но ключей не дождался, повторная отправка через три дня прошла с тем-же результатом.
Где обменять ресивер Триколор?
Рекомендованным ресивером решается вопрос с картами доступа, настройками и так далее, но изначально, покупая ресивер, абоненты приковывают себя к определенному оператору, в данном случае — к Триколор ТВ.
Если абонент предпочитает просматривать только Триколор, и его устраивает перечень предлагаемых каналов, нужно отдать предпочтение ресиверам, привязанным к оператору, так как и сигнал будет четче, и с настройками проблем не возникнет.
Подключение пакета «Единый» (30 дней тестовый период).Гарантийный срок на оборудование – 12 месяцев.При необходимости получить более подробную информацию можно у оператора службу поддержки клиентов. Опытные сотрудники проконсультирует клиентов по любому информационному или техническому вопросу.Для того чтобы принять участие в акции следует выполнить ряд определенных действий.
Условия по акции такие же, как и в предыдущем случае, но обмен доступен при условии, что старый ресивер поддерживает формат MPEG-4.
Eзнайте, можно ли осуществить возврат приёмника обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги.
На какую модель поменять старый ресивер?
Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный приёмник гарантия на который закончилась или не была установлена.
А когда интересный фильм и начинается этот приход, я вспоминаю ихнюю родню, родню триколора. Если была бы причина, кто-то скажет оплаты нет, так ведь оплатил на год вперед.
Для простой замены конденсатора понадобиться:
- Паяльник;
- Отвертка;
- Паяльный флюс;
- Новый конденсатор.
Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
О первичном и вторичном ремонте
Кодированный сигнал или нет доступа.
Проблема чаще встречается у абонентов Триколор ТВ. У НТВ+ при неисправностях картоприемника или модуля доступа обычно высвечивается: смарт карта не вставлена, если ресивер вместо картинки выдаёт надпись — ограничение по географическому признаку, нужно выяснять наличие денег на счёте в абонентской службе НТВ+.
Подключение пакета «Единый» (30 дней тестовый период).Гарантийный срок на оборудование – 12 месяцев.При необходимости получить более подробную информацию можно у оператора службу поддержки клиентов.
Отключили тоже Триколор 28 07 2019 г хотя оплачено до конца года ,Это просто наглость,мы пенсионеры, где брать 4500 руб .Нас устраивает наш ресивер,наживаются на людских слезах,Что делать,куда обращаться?
Что делать, если ресивер не показывает?
Однако, Вы можете попробовать обменять его, если продавец не предоставил информации о том, что там нет линейного выхода, и пульт от телевизора на той же частоте.
Всё то же самое(погодные условия) может быть и в месте передачи сигнала на спутник.
1.6 Вышел из строя сам ресивер, а точнее материнская плата в нём.
Рассмотрим алгоритм действий покупателя при выдвижении требований о гарантийном ремонте. Возможно два варианта разворота событий:
- продавец (изготовитель, импортер) признает случай гарантийным и производит ремонт добровольно
- от проведения ремонта продавец (изготовитель, импортер) отказывается
Нет сигнала.
В первую очередь нужно убедиться, что на телевизор выводится видеосигнал именно с ресивера, а сам ресивер включен. При нажатии кнопки \»меню\» на пульте от ресивера, на экране телевизора должно появится \»Главное меню\» спутникового ресивера.
Помогает в 99% случаев, вся компьютерная техника имеет свойство иногда зависать. Перезагрузка очень простой и эффективный способ борьбы.