Горячая линия билайна с жалобой
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Горячая линия билайна с жалобой». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Постоянно автоматические подключения услуг, учитывая, что у мужа кнопочный телефон, а интернет отключить невозможно. Таким образом, муж платит за не оказанную услугу связи. Уже жалеем, что перешли к этому оператору. Абсолютно не учитывают, что у пожилых интернета на кнопочном телефоне быть не может.
Я пытался объяснить ситуацию по поводу задолженности за пользование номером моего мобильного телефона и блокировки этого номера на исходящие звонки и СМС.
Содержание:
Как связаться с техподдержкой Yota
Смело задавайте любые интересующие вас вопросы, жалуйтесь на обслуживание или мошенничество — все жалобы будут оперативно рассмотрены сотрудниками службы поддержки.
Клиентская служба Билайн доступна для ваших вопросов и предложений в наиболее популярных социальных сетях.
Пожаловаться на некорректное поведение сотрудника точки продаж или работу центра обслуживания абонентов можно с помощью книги жалоб и предложений.
В компетенцию Роспотребнадзора входит рассмотрение претензий, проверка и выявление фактов нарушения законодательства, а также, разрешение конфликтных ситуаций.
На мой номер 961-307-2232 30.06.2017 года пришло от Вас СМС, в котором Вы меня ставите перед фактом, что с 06.07.2017 года у меня изменяется тариф. Абонентская плата станет 4,33 рубля и если раньше у меня было бесплатных 50 мин. То теперь их станет 100, но сюда в эти 100 входят и звонки на БИЛАЙН.
Я позвонил на горячую линию. Мне ответили, что заявка рассматривается до 14 дней. Через 14 дней мне сказали, что имели в виду 14 рабочих дней.
За исполнением (и не исполнением) статей этих законов следят “Роспотребнадзор” и “Роскомнадзор”, куда я хочу обратиться с жалобой на оператора м/с “Билайн”. Тем более, что я лично представил в ваш офис на пл.
Для обратной связи с оператором Билайн по телефону можно воспользоваться соответствующим пунктом в том же разделе. Необходимо будет выбрать тему обращения, описать проблему и оставить свои данные. В течение некоторого времени сотрудник контактного центра перезвонит вам сам на указанный номер.
СВОИМИ ДЕЙСТВИЯМИ Вы нарушаете все вышеперечисленные пункты закона и нарушаете мои права как потребителя Ваших услуг.
Горячая линия Билайн: служба поддержки абонентов
Любите часто созваниваться и подолгу общаться с абонентами Билайн и активно используете мобильный интернет 3G/4G-LTE? Переходите на новые тарифы линейки ВСЁ. С вашего счёта будет списываться небольшая ежедневная абонентская плата, но при этом вы получите пакеты интернет-трафика, минуты на разговоры и различные опции для удобного общения.
Вместо звонка, на короткий телефон 0611 можно отправить SMS с описанием проблемы или вопросом — в течение 1-2 часов оператор Билайн перезвонит или ответит на сообщение.
Созвониться с конкретным офисом обслуживания Билайн не получится, поэтому все возникшие вопросы нужно решать через колл-центр. Также не получится дозвониться минуя автоответчик – номера для прямого соединения с живым оператором нет.
Абоненты, у которых есть возможность выхода в интернет, а также те, кто зарегистрирован в личном кабинете или имеет установленное мобильное приложение, могут самостоятельно управлять своим мобильным счетом, тарифным планом, а также настройками услуг оператора.
Как позвонить оператору Теле2 — 6 способов
Мне интернет не нужен, а подключаясь к тарифу «Добро пожаловать всем», я рассчитывала на общение не только с Билайн, но и с другими операторами.
В ситуациях, когда быстро дозвониться до оператора не удаётся, а время ожидания ответа оказывается невыносимо долгим, самым простым вариантом получить помощь является использование услуги «Вы нам звонили». С её помощью можно запросить звонок специалистов поддержки, которые свяжутся с клиентом в самые кратчайшие сроки.
Мне подключили без моего ведома две платные услуги – ” Все о планетах” и “Все о звездах”. Это навязанные услуги. Прекратите подобную практику. И еще я должен отключать эти услуги – это время ??? Если не отключите сами – я прекращу все отношения с Билайном.
Звонок в контактный центр окажется абсолютно бесплатным, а время ожидания ответа – минимально. Обычно оператор не заставляет клиента ждать, мгновенно отвечая на все поставленные вопросы.
Мне подключили без моего ведома две платные услуги – ” Все о планетах” и “Все о звездах”. Это навязанные услуги. Прекратите подобную практику. И еще я должен отключать эти услуги – это время ??? Если не отключите сами – я прекращу все отношения с Билайном.
Билайн — крупнейший телеком оператор России, среди услуг которого мобильная связь, домашний интернет, спутниковое и мобильное телевидение.
Подать жалобу в Роспотребнадзор можно несколькими способами:
- воспользоваться услугами почты России, послать жалобу на адрес: 127994, г.
Все тарифы и цены на услуги Билайн в России приведены в текущем разделе исключительно для ознакомления.
Порядок подачи жалоб и претензий к операторам связи, регламентируется Федеральным законом № 126-ФЗ «О связи». Рассматриваются такие обращения в течение 30 дней со дня принятия заявления. На регистрацию обращения отводится один рабочий день.
Если вы хотите составить обращение и направить его в компанию, чтобы решить вопросы с представителем – эта часть обзора для вас.
Это своеобразная книга жалоб Билайн – просто выберите тему «Качество связи», «Вопрос», «Жалоба» или «Мошенничество».
Отвратительное и хамское отношение к абонентам! Меняют тарифы и условия как хотят! Деньги снимают за услуги отвратительного качество!
Чтобы быстро дозвониться и поговорить с живым консультантом по этому номеру, рекомендуем звонить с городского телефона или номера принадлежащего другому оператору.
Они позволяют связаться с оператором узкой специализации, разбирающимся в отдельном виде услуг компании.
Для рассмотрения ряда узких вопросов существует отдельная горячая линия Билайн. Связь с оператором с мобильного бесплатна, поэтому не стоит отказываться от данных номеров. Зачастую здесь можно получить более качественную и детальную консультацию, чем на стандартной, общей линии.
Компания Beeline тщательно разработала все каналы обратной связи со своими абонентами. Поэтому, какой бы способ Вы ни выбрали – Билайн всегда будет на связи с Вами.
В ряде случаев можно подсмотреть решение некоторых вопросов в интернете, но это делать совсем не обязательно – ведь каждый уважающий себя поставщик мобильной связи предлагает клиентам абсолютно бесплатно пользоваться помощью работников собственного колл-центра.
Вологде (от нас 250 км). По моей просьбе обратился мой сын в салон г. Вологды. , где ему пояснили , что сумма действительно большая, но расшифровку можно будет узнать только в конце июня, и написать претензию. Сегодня 28.06.18 мне опять от Билайна выставлен счет 2627 руб.
Телефон горячей линии Билайн — связь с оператором
Пожалуй, ни для кого не окажется новостью то, что компанией Билайн предусмотрено наличие короткого номера, так как связаться с оператором путем набора короткого номера телефона предлагает большинство современных операторов сотовой связи.
Если у Вас нет желания или времени звонить консультанту службы техподдержки, есть альтернативное решение – поддержка абонентов через интернет. Для этого необходимо зайти на официальный сайт компании в главном меню выбрать «Помощь и поддержка».
Надеясь на продолжение нашего сотрудничества. В случае если компромисс не будет найден буду вынуждена с наработанным номером перейти в другую компанию.
Позвонив на этот номер, абонент из предложенного голосового меню сможет выбрать интересующую его тему, а если же его вопроса нет в списке, то он может его задать при личном контакте со специалистом, с которым тут же его соединят.
Нажмите 0 в главном меню или подождите, пока диктор перечислит все пукты меню, после чего вас автоматически соединят с работником колл-центра.
Хотите пожаловаться на мошенников или на связь, которая не дотягивает до стандарта? Испробовали все методы и не добились решения? Обратитесь в Общество защиты прав потребителей.
Жалоба — основания для подачи:
То ли это перевод на другой тарифный план, то ли подключение или отключение услуг или же наоборот узнать информацию о подключенных опциях к определенному номеру. Даже порой информация про время работы ближайшего отделения интересует клиентов.
Но стационарный телефон работает.По мнению операторов,я звонила в Московскую обл.(спасибо,не в Америку).Я воздержусь от оценки компании и её политики,но ,право,хочется уйти к другому оператору.Если тарифы и цифры,и звонки исходящие берутся с потолка….