Возврат/обмен товара в магазин (сеть магазинов), можно ли вернуть в другой магазин их сети.
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат/обмен товара в магазин (сеть магазинов), можно ли вернуть в другой магазин их сети.». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Так же вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законом «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Иначе у них нету доказательств, что вы купили именно в их сети. Автор, вы с луны свалились? Об этом всем давно известно. Далеко не всем об этом известно.
Содержание:
Как вернуть некачественный товар?
Главное – удостовериться в том, что оба магазина принадлежат одному юридическому лицу и после этого отстаивать свои права.
Но в случаях, когда ремонт производился неоднократно, а на его выполнение понадобилось более 30 дней в году, потребитель имеет право поднять вопрос о частичной компенсации, либо о замене ненадлежащей вещи.
Вернуть товар хорошего качества обратно в магазин потребитель может только, если у изделия сохранен товарный вид и все его потребительские свойства. Акт о возврате товара в таком случае- неотъемлемая часть начала процесса по возврату денег за покупку.
Если же служба не смогла справиться с этой задачей, по тем или иным причинам, тогда защитить права гражданина сможет только суд.
К ним относятся: бытовая техника, телевизоры, плейеры, холодильники, морозильные камеры, фотоаппараты, видеокамеры и другие вещи.Любую вещь ненадлежащего качества можно вернуть в течение срока годности или срока гарантии.
Если возврат невозможен, уточните об услуге ремонта, которую часто предлагают магазины, относящиеся к франшизе, ли обменяйте товар в другой торговой точке одного юридического лица. Информацию о таких торговых точках попросите у продавца или найдите на сайте компании.
Парфюмерно — косметические товары. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Принадлежность к конкретному юридическому лицу можно найти в чеке магазина. Найдите в нем номер ИНН или ОГРН. Данные номера необходимо сверить с номерами ИНН и ОГРН объекта, в который хотите обратиться с возникшей проблемой.
Возврат денежных средст за купленный в другом городе А кто вам устно отказал, продавцы? Отказ был дан менеджером торгового зала.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Товары, купленные на распродаже юридически ничем не отличаются от других товаров. На них точно так же распространяется гарантия, право на возврат и обмен. При покупке товара уцененного в связи с браком вы также имеете право на возврат, но при этом его причиной не может быть изъян, из-за которого этот товар уценили.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли.
Если информация о сроке гарантии не была вам озвучена в момент покупки, она по общему правилу составляет два года.
Покупатель может отправить по почте купленную вещь обратно продавцу, если: В этом случае, как правило, происходит возврат товара надлежащего качества.
Если экспертиза установила, что дефекты и недостатки возникли не по вине продавца или изготовителя, то покупатель обязан компенсировать продавцу все затраты на проведение экспертизы, доставки и хранения товара. Покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы и опротестовать ее результаты в судебном порядке.
Покупатель может отправить по почте купленную вещь обратно продавцу, если: В этом случае, как правило, происходит возврат товара надлежащего качества.
Если продавец отказывается вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и отсылает вас в сервисный центр, то вы должны написать претензию в двух экземплярах с указанием наименования товара и точной даты его покупки. Один экземпляр претензии оставить у себя, а другой передать продавцу.
От (ваше ФИО, фактический адрес с индексом и телефон) Получается, что это незаконно? Встречались ли Вам примеры из судебной практики?
При наличии каких-либо документов (сервисной книжки, например или мануала) и гарантийного талона, они обязательно прикладываются к ярлыку комиссионного товара. Прежде чем совершить покупку, покупатель должен внимательно ознакомиться не только с приобретаемой вещью, но и с информацией, указанной на торговом ярлыке.
Вернуть товар в магазин покупатель может по разным причинам:
- Если изделие оказалось ненадлежащего качества
- Если покупатель отказался от покупки
- На основании расторжения договора по купле-продаже
Железнодорожный р-он. Как связаться с: Помнится, что товаровед мне объяснял. Можно ли вернуть в другой магазин одной сети А на кассе вам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике. Это самая распространенная ситуация в супермаркетах самообслуживания.
В Ашане есть возможность купить товары через интернет. Если покупка была совершена именно таким образом, то на неё распространяются те же нормы закона, как и на процесс купли-продажи в магазине.
Любую вещь ненадлежащего качества можно вернуть в течение срока годности или срока гарантии. Срок годности установлен для продовольственных товаров. Информацию о нем можно найти на упаковке. Гарантийный срок установлен для вещей бытового назначения. Его устанавливает либо производитель, либо продавец.
Как сделать возврат товара в Ашан
При обращении к продавцу покупатель согласно Закону «О защите прав потребителей» имеет право требовать от продавца:
- замены товара на аналогичный качественный товар;
- замены изделия на другое с перерасчетом покупной стоимости;
- возврата денежных средств взамен возврата изделия;
- произведения ремонта продавцом или компенсация стоимости такого ремонта.
А если купить вещь в магазине одной сети, но купить по одному адресу, а сдать по другому можно? Который ближе к дому? Чек есть, но нет сил и времени ехать на другой конец Москвы!
Перевел деньги за товар интернет-магазину на р/с в банке. Через несколько дней магазин пропал. Написал заявление в полицию. Результат 0. Можно ли через суд вернуть деньги так как р/с был в крупном банке и в счете были указаны реквизиты Юрлица? Спасибо.
Привоз предмета в магазин сети. Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена. Продажа животных и ра… Барнаул.
Покупали в московском ДМ товар, спокойно вернули в Питерском. Юлия, читала, что если одно юр.лицо, то можно вернуть.
Вы вправе предъявить эти требования в течение гарантийного срока, срока службы или годности, а если срок службы не установлен — в течение 10 лет с момента приобретения товара.
Но, к сожалению, даже при приобретении вещей и изделий в крупных магазинах не удается избежать проблем с обнаружением их дефектов уже после покупки.
Возврат товара возможен в течение семи дней, а если срок возврата не был указан продавцом в письменной форме – в течение трех месяцев. При этом покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращенного товара. Вернуть стоимость товара продавец должен в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования покупателем.
Юлия, читала, что если одно юр.лицо, то можно вернуть. И некоторые сетевые магазины берут без проблем, например, зара.
Обмен товара проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Любой неликвидный товар, либо вещи с дефектами производства, должны быть приняты магазином для возврата в разумные сроки. Вещи, возвращаемые в гарантийный срок, проблем и недочётов могут не иметь, если они не включены в перечень невозвратных.
В момент, когда вы будете возвращать товар, должна быть составлена накладная или акт о возврате товара, который должны подписать вы и продавец. Продавец обязан вернуть уплаченную вами денежную сумму не позднее чем через 10 дней с момента предъявления вами соответствующего требования. При этом доставка товара от покупателя к продавцу оплачивается покупателем.
Несмотря на то, что закон «О защите прав потребителей» четко оговаривает права покупателей в таких ситуациях, многие продавцы, интернет-магазины, не спешат возвращать деньги или обменивать товар, аргументируя свой отказ различными причинами. Наиболее распространенные аргументы мы решили рассмотреть в нашей статье и разобраться, насколько они справедливы.
Иногда, даже относясь к единой торговой сети или франшизе, магазин отказывается принимать продукцию, приобретенную в другом учреждении. При отказе можно поступить следующим образом:
- если имеется еще один магазин этой торговой сети по месту жительства, обратиться в него с целью возврата товара;
- вернуть продукцию в учреждение, где совершалась покупка.
Для возвращения купленной вещи в другой объект сети необходимо проверить являются ли эти две торговые точки (где произведена покупка и куда хотите вернуть вещь) одним юридическим лицом.
Сообщения: 2659 В дневниках: 15 На сайте с 22.06.11 Откуда: Новосибирск. Железнодорожный р-он. Как связаться с: Помнится, что товаровед мне объяснял.
Возможно написание письменного заявления исправит ситуацию либо попадутся более лояльные персонажи! Благодарю за ответ! (возврат) Я тоже слышала, что в последней редакции з-на о правах потребителей написано, что покупатель имеет право вернуть БЕЗ чека А мы уже давно об этом знали. А если купить вещь в магазине одной сети, но купить по одному адресу, а сдать по другому можно?