Купила телефон глючит не видит сим обмен или возврат защита
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Купила телефон глючит не видит сим обмен или возврат защита». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Исключение составляют только безналичные расчеты между субъектами предпринимательства организациями и ИП. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.
Если коротко, то “целлофан порвал, коробку открыл, аппарат потрогал-попробовал, и сразу обратно в коробку”.
Содержание:
Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы
Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть. И таких «или» может быть множество, однако факт есть факт: этот телефон вам больше не нужен, и вы хотели бы его вернуть обратно в магазин. Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как?
Смотрим Перечень: в его п. 11 закреплено, что нельзя вернуть некоторые виды исправной техники, если она относится к технически сложным товарам.
Для чего? А вдруг Вам потом напишут, что телефон имеет следы удара, значит это дефект эксплуатации и не гарантийный случай. Если же на корпусе повреждений при осмотре не обнаружено, написать такое будет сложней. Сталкивались мы в своей практике и с такими случаями, когда телефон сдавался продавцу без повреждений, а потом (видимо при перевозке в сервисный центр) на нем разбили дисплей.
Можно предложить и обмена товара, так как на обмен товара магазин соглашается более охотно, чем на возврат денежных средств. При обмене товара на другой, меньший по стоимости, покупателю выплачивается разница, а в случае, когда выбранный товар для обмена стоит больше, покупателю придется доплатить разницу.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)И поскольку данное условие не выполнено требования о возврате основываются на нормах ст. 12 Закона2.
Купила телефон глючит не видит сим обмен или возврат защита прав потребителей
Даниил, все супер, статья хорошая и правильная для большинства, только одно “но” – не используйте вырезки из цельного руководства, тк её формулировку могут воспринять не так.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Если в стоимости возвращаемого товара и того, который берется на обмен, есть разница, продавец делает перерасчет. Теперь узнаем, что говорит нам п. 1 ст. 25 : потребитель в срок, составляющий 14 дней, имеет право произвести обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар.
Аналогичные разъяснения содержались и в письме «Об обмене сотовых телефонов», опубликованном 22 октября 2010 года на официальном сайте Роспотребнадзора. В нем же было указано, что отказать потребителю в обмене исправного мобильного телефона продавцы не вправе.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать смартфон и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.
Как вернуть смартфон Закон «О защите прав потребителей» предполагает обмен или возврат купленного товара, если по какой-то причине он вам не подошел. Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий.
Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся. статьи:
- Можно ли вернуть смартфон надлежащего качества
- В каких ситуациях возможен возврат
- Что делать, если покупка совершалась в интернет-магазине
- Порядок возврата и необходимые документы
- Образец претензии на возврат смартфона
Способ 3: предоставление неполной или недостоверной информации о товаре
В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки.
Договариваться рекомендуется не с продавцами, а с тем, кто принимает решения, например, директором. В сетевых магазинах вернуть или обменять устройство без чека легче, чем в маленьких торговых точках или интернет-магазинах.
Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть смартфон обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.
Вернуть телефон можно по договоренности с продавцом. Намного проще договориться об обмене нового телефона на другую модель или марку при доплате, если есть разница в стоимости. Произвести обмен для магазина легче, чем полностью отменить сделку.
Купили карту памяти, не прошло и месяца она перестала работать. В салоне сотовой связи отказались отдать деньги или поменять ее. Пишите грамотную претензию продавцу со штрафными санкциями вручайте ждите 10 дней и потом иск в суд. Доброго времени суток! Имеете право вернуть товар и потребовать возврата денежных средств или обменять товар и др.
Первоначально товар должны взять в ремонт, который должен длиться не более 45 дней. Далее, при определенных условиях, согласно норме закона, потребитель вправе требовать деньги, можно ссылаться на существенный недостаток.
На экземпляре претензии покупателя обязательно должна стоять подпись представителя продавца. Претензия рассматривается в течение 10 дней, после чего магазин дает на нее ответ. В случае принятия решения в пользу покупателя, ему возвращаются деньги по гарантии за товар, либо производится обмен на другой товар.
Как может быть технической ошибкой разъяснение авторитетным государственным органом правовых вопросов — непонятно.
Покупатель вправе оспорить экспертизу, проведенную продавцом и назначить новую; Продавец не смог доказать виновность покупателя в неисправности телефона; Возврат товара возможен в течении 1-2 лет по гарантии. Возврат денег за некачественный товар осуществляется в течение 10 дней после предъявления претензии. Если товар куплен через интернет-магазин?
Таким образом, при эксплуатации товара (в период гарантии) выявился недостаток вышеуказанного изделия.Необходимо отметить, что со своей стороны я соблюдал(а) все правила эксплуатации, установленные по пользованию товаром.
Можно ли вернуть смартфон надлежащего качества Как вернуть качественный смартфон Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст.
И в законе написано, что не более 20 дней. Поэтому, 10 дней – это лояльность продавца к покупателю.
Необходимо отметить, что со своей стороны я соблюдал(а) все правила эксплуатации, установленные по пользованию товаром.
Если устройство не подошло по внешним параметрам или функционалу, либо обнаружились неисправности, можно вернуть телефон в магазин. Закон «О защите прав потребителей» разъясняет, можно ли сдать устройство, если оно не понравилось, в течение какого срока после покупки, обязателен ли чек.
Можно ли вернуть сим карту в магазин
То, как вернуть деньги за телефон, зависит от причин: аппарат оказался плохого качества или разонравился. Но для перечисления денег обязательно писать заявление с указанием реквизитов счета.
Акт должен содержать разборчивое название АСЦ, дату выдачи акта и приема товара, техническое заключение, печать, подпись специалиста, директора сервисного центра.
Бесполезная статья, не знание и не понимание закона! Зачем писать то что и так понятно, короткие поправки растягивать на 3 листа?
Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.
По Закону РФ «О защите прав потребителей» возврат телефона производится, если магазин в день покупки по каким-то причинам не предоставил покупателю полную информацию. Доказывается этот факт свидетельскими показаниями, друзей или знакомых.
Порядок возврата и необходимые документы Порядок возврата Для того чтобы вернуть смартфон в магазин, необходимо составить претензию на возврат денег.
В соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется.
На втором экземпляре вашем они должны поставить отметку о получении дата, ФИО, должность, подпись, печать или штамп магазина. Сдать телефон в магазин на проверку качества диагностику. Поэтому мы рекомендуем всем покупателям сразу же после покупки телефона активно начать им пользоваться и изучать его функции и особенности.
Знакомая ситуация — вы, наконец, приобрели сотовый телефон, который долго хотели, тщательно выбирали. И вот — теперь он ваш, и он вам… не нравится.
Законом предусматривается возмещение разницы в цене (Статья 18 Закона). Если цена бракованного смартфона на момент возврата изменилась, покупатель вправе требовать перерасчета.
Купил телефон вместе с сим можно ли вернуть
Процедура обмена и возврата некачественных товаров, описана в статье 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Список технически сложных товаров Существует список технически сложных товаров, возврат денег за которые осуществляется только после проведения экспертизы.
Купил телефон в Эльдорадо, после 3 дней эксплуатации понял что очень ними колдуют) обмен и возврат денег не понятно как осуществляется, доставка . N I «О защите прав потребителей» позволяет Вам его вернуть без доп.
Ну и разберитесь (опять же через внимательное прочтение Закона) – чем отличается проверка качества от экспертизы. А то у вас каша в голове из этих терминов. Не путайте читателей.