Возвращать авиабилет нужно там где покупал или через компанию перевозчика
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возвращать авиабилет нужно там где покупал или через компанию перевозчика». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Но в некоторых случаях покупку авиабилетов нельзя отменить и в течение 30 минут. Например, не разрешает отменять бронирование авиакомпания «Победа». В некоторых случаях не удастся отменить и билет с вылетом в ближайшее время.
Какой бы долгожданной не была ваша поездка, иногда можно столкнуться с необходимостью её отмены. Внезапный отзыв из отпуска, болезнь, изменение материального положения и прочие форс-мажорные обстоятельства ставят туристов в тупик и заставляют задуматься о том, как сдать билет на самолёт.
Опытные клиенты советуют оговорить порядок возврата в момент покупки. К примеру, некоторые перевозчики продают т.н. «невозвратные проездные», вернуть даже часть стоимости которых всегда проблематично.
Содержание:
Оформить туристическую медицинскую страховку
В случае мошенничества необходимо как можно скорее связаться с компетентными органами. Можно также вернуть деньги через банк – сделать chargeback. Банк попытается вернуть платеж и начнет расследование мошеннической деятельности.
Большинство авиабилетов, купленных через сайт, можно вернуть также, как и обычные билеты, приобретенные в кассе. Однако:
- Билеты, у которых есть пометка “Non Ref” вернуть нельзя. “Non Ref” означает «безвозвратный». Билеты с такой пометкой считаются самыми доступными по цене, разлетаются за считанные часы и возврату или обмену не подлежат.
- Билеты, купленные по акции, скидочной системе или распродаже (допускается обмен на авиабилет другой даты).
С нашими авиалиниями примерно понятно, а вот как быть с зарубежными: Катары, Эмирейтс, Этихад (те, кто например летают в Таиланд)? Это актуально когда прилетаешь на один срок, а хочется остаться ещё на пару-тройку месяцев..) При прилёте процентах в 40 случаях надо предъявлять обратный билет. Так вот самая фишка в том, КАК ВЕРНУТЬ ОБРАТНЫЙ БИЛЕТ?
Если вы решили купить билет онлайн на сайте, необходимо знать о некоторых нюансах такого возврата. Во-первых, вернуть всю стоимость у вас не получится. Во-вторых, сам процесс обратного перечисления потраченных денег может занять до 3 месяцев, а деньги поступят на ту банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата.
Если говорить о покупке авиабилетов по России российскими авиакомпаниями, то возврат билетов допускается.
В некоторых случаях вернуть свои деньги можно и после того, как самолет окажется в небе. Но рассчитывать на снисхождение компании не стоит тем пассажирам, которые оплатили перелет по льготному тарифу.
Чем дороже тариф по билету, тем меньше будет сумма вашего штрафа при возврате. Есть возможность вернуть максимально возможную сумму от стоимости билета, если причина возврата относится к уважительным:
- Задержка рейса или его срыв;
- Болезнь;
- Смерть родственника или самого пассажира.
В соответствии со статьей 108 Воздушного кодекса РФ, в которой оговорены такие случаи, при возврате билета авиакомпания имеет право удержать определенные сборы, штрафы и т. д.
Правильно будет сначала посмотреть все имеющиеся варианты на сайте какого-либо метапоисковика, который является поисковой системой и агрегирует лучшие предложения как от надежных агентств, так и напрямую от абсолютного большинства авиакомпаний.
Вообще, после 2 лет частых авиаперелетов для себя установил правило: если на сайте авиакомпании билеты дороже <10% чем у агента – брать напрямую у авиакомпании. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 01 февраля 2013 года. От "Макдоналдс" вниз по Б.Бронной до магазина "Алые Паруса" и направо. Можно ли сдать билет на самолет, который был приобретен в иностранной компании? Да. При этом авиаперевозчик также взимает дополнительную комиссию. Как правило, эта сумма незначительная. Также, мы вернем деньги, если не сможем выполнить ваш заказ (как правило, при отказе поставщика услуг).
1.2 Заказ оплачен Яндекс.Деньгами, Web.Money.
Бывают случаи, когда вы купили авиабилет, но в силу обстоятельств или возникших проблем вынуждены отказаться от полета.
Если на сайте, где вы приобретали авиабилет, имеется онлайн-консультант, который отвечает на вопросы клиентов в чате – задайте ему все интересующие вас вопросы – он(а) обязан(а) на них ответить.
Вообще, влияет еще один момент: куплен просто авиабилет, или он входит в путевку (тур). Тогда вопрос возврата билета необходимо решать совместно с вопросом возврата денег за тур. В этой публикации эта ситуация не рассматривается.
Первое, что нужно запомнить – обязательно следует читать условия соглашения на сайте, где вы покупаете билет. Иногда попадаются недобросовестные мошенники, которые якобы «продают» билеты, но на самом деле разводят людей.
Ошибочно полагать, что электронный билет вернуть нельзя. За покупателем остаются такие же права, обязанности, как и при покупке обычного авиабилета. Вернуть электронный авиабилет можно, а сама процедура таких билетов ничем особым не отличается.
К счастью, согласно «Воздушному кодексу РФ», документу, регулирующему деятельность авиации нашей страны, невозвратных авиабилетов не бывает. Даже билеты, купленные в период акции, можно вернуть перевозчику. Есть случаи, когда пассажирам удавалось выиграть суд у авиакомпаний.
Особенности возврата в агентствах
А сколько по времени прошло от отправки писька на АК до возвращения Вам денег?? И до перевода денег получали ли Вы ответ от АК?
Общество с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» рассмотрело Ваше обращение от 05 декабря 2016 года и сообщает следующее.
Дополнительный плюс при покупке на сайте агентства в том, что его сайт часто лучше оптимизирован для мобильных устройств и в целом интерфейс отличается высокой продуманностью.
Банковская выписка по счету, подтверждающая факт оплаты услуг «такой-то авиакомпании» от 25.08.20** года.
В соответствии с российским законодательством у пассажиров всегда есть возможность отказаться от полета.
При невозвратном тарифе, если пассажир добровольно отказался от перелета, он сможет вернуть сбор, который перевозчик удержал в пользу иностранных государств за пересечение их воздушного пространства.
Как писалось выше – для вынужденного возврата авиабилета требуется всего лишь паспорт и любой документ, который должен отражать причину «срочного возврата».
Чем раньше вернуть билет, тем больше шансов избежать больших денежных штрафов. Запрос на срочный возврат нужно присылать минимум за 4 часа до окончания регистрации на рейс. В этом случае мы его гарантированно обработаем. После начала регистрации начинают действовать повышенные штрафные санкции за возврат билета.
Доступные способы возврата денег за билет будут предложены автоматически в зависимости от того, как вы оплачивали заказ.
Сумма сбора зависит от того, сколько денег вам вернет авиакомпания, от способа покупки билетов, а также от того, какой уровень сервисной поддержки Ozon.travel действует для вашего заказа.
Если у вашего билета возвратный тариф, всё просто: билет можно вернуть (и, возможно, обменять — нужно уточнять в правилах тарифа), если вы по каким-либо причинам решите не лететь. Причина может быть любая. Деньги вернут, даже если вы просто передумали лететь, но, возможно, удержат штраф за возврат.
Обратите внимание на сам документ. Как правило, в нем содержится информация о порядке и сроках возврата. Если же нужной информации там не оказалось, попробуйте получить ответ на официальном сайте перевозчика. Можно обратиться в компанию и по телефону.
Правила применения тарифа включают в себя массу нюансов, в том числе и информацию о возврате и обмене билета.
Вынужденный возврат авиабилета
Однако если авиабилет невозвратный, это обязательно должно быть прописано в условиях покупки агентства или перевозчика. Деньги возвращают по прошествии определённого времени.
При наличии своих правил воздушных перевозок авиакомпании, включая правила продажи авиаперевозок, она должна обеспечить доступ клиентов к ним в офисах продаж, офисах авиакомпаний и путем размещения информации на официальном сайте.
Все довольно просто: чем быстрее вы обратитесь в авиакомпанию по поводу возврата билета на самолет, тем лучше. Пункт 100 Правил формирования и применения тарифов на регулярных авиаперевозках пассажиров и багажа, взимания сборов в сфере гражданской авиации.
Что делать, если не принимают авиабилет обратно?
Пассажир или кто-то из близких членов его семьи заболел и не может лететь по рекомендациям врача (однако не все авиакомпании считают это основание достаточным).
Перед покупкой билета ознакомьтесь с правилами применения тарифа. Обычно их можно найти на экране бронирования и оплаты.
Как правило, агентства по продаже билетов подключаются не к авиакомпаниям, а к GDS (global distribution system), причем чаще всего сразу к нескольким. Самые крупные игроки на российском рынке – это «Сирена», Sabre и Amadeus.
Вернуть деньги по невозвратному тарифу можно, например, если рейс отменили или представитель перевозчика неправильно оформил билет.
Как вернуть деньги за билет на самолет купленный через интернет
Многие из Вас не знают как вернуть «невозвратный» билет на авиаперелет. Скажу Вам: невозвратных билетов не существует. Существует неззнание законов.
Если Вы возвращаете авиабилет не позже чем за 24 часа до вылета, авиаперевозчик обязан возвратить Вам его полную стоимость. Но есть одна оговорка: если правилами, установленными авиакомпанией, не определен льготный срок. О чем идет речь – не понятно. Возможно, это касается тех самых «невозвратных» билетов, купленных по акции со скидкой, но нет.
Сколько денег теряют пассажиры (комиссия) часто зависит от причины возврата и политики конкретной авиакомпании.